--- # 新时代澳门的智能管理 ##### 2019年5月3日，星期五，在阳光的照耀下，“金沙城中心”显得格外耀眼和繁忙。“欢迎光临！”的声音此起彼伏地回荡在大堂内——这是由“新时代·智管家”——即我们今天要探讨的主角——“新的澳大利亚（New Macau）管理员”，也就是大家常说的‘澳洲人’所发出的温暖问候声。”他们不仅负责着整个度假村的日常运营和管理任务；更像是一个个移动的数据处理终端、一个充满智慧的助手和一个无微不至的家政服务者。" " “您好！我是您的专属服务员小李，”一位名叫Lily的新一代管理者微笑着说道：“请问您需要什么帮助？”她的声音温柔而富有磁性，"我注意到您对这家酒店的设施有些好奇……”“是的呢……”客人略显惊讶地看着她回答道："没想到这里还有这么先进的服务系统啊！" Lily接着解释说:"其实这叫做'智能化管理系统',它能够根据每位客人的喜好来调整房间设置,比如温度湿度等等;同时也能预测并满足你的需求哦!" "真是太神奇了!那你们是怎么做到的呢?" 客人问道."这就是我们的秘密武器之一: '大数据分析'.通过收集和分析大量数据信息(包括但不限于客户历史记录),我们可以精准把握每一位顾客的需求并提供个性化定制化体验.'物联网技术'(IoT)也功不可没--它能实时监控酒店内部各种设备运行状态以及环境变化情况并及时作出相应反应.”说完这些后," Lilly又补充到:“当然啦...除了硬件支持外......我们还拥有一支专业团队进行日常维护保养工作确保一切正常运行..." 这时另一位叫Jacky 的同事走过来接手继续介绍起来 : Jack y 是专门从事安全保卫方面工作的资深员工 , 他手里拿着一个小型手持式扫描器正在检查某处安全隐患 . 当被问及如何利用科技手段提高工作效率时他笑着答曰 ; ‘现在有了这个高科技玩意儿 (RFID ) 可以快速识别任何物品位置及其是否处于正常运作中 ... 而且还能自动生成报告供管理层参考 .... 这样既节省时间又能保证准确性 ! ” 听完两位工作人员详细讲解之后 ，这位来自内地旅游团领队王先生感慨万千地说 ：『真是不看不知道一看吓一跳呀 ~ 现在连做一名普通游客都能享受到如此高水准且贴心周到的待遇了呢~』 确实如他所言 ，在新时期背景下随着科技进步和社会发展对于服务质量要求越来越高 ；传统管理模式已经无法适应当前形势所需 .. 而以人工智能 、 大数据分析等为代表新技术正逐步渗透进各行各业之中成为推动行业变革重要力量之 一.. 在这样大环境下作为全球知名度假胜地的【 金莎城市集团】自然也不甘落后积极拥抱互联网+战略布局未来发展趋势..... 通过引入 【 NewMacao Manager System （NMS ）- 即新型数字化管理体系】，将原本复杂繁琐工作流程简化优化为更加高效便捷操作模式.... 同时借助该平台实现资源整合共享提升整体效率降低成本支出....... 这其中就包括了前面提到过那个令人印象深刻而又实用性强悍无比功能 —— 个 性 化 定 制 体验........ 总之来说就是让每一个走进这片土地上的人无论身份地位高低贵贱都能够感受到那份属于自己独特关怀跟尊重......... 文章最后部分可以总结一下这种创新举措给人们生活带来哪些改变？首先从消费者角度出发来看待问题的话无疑会得到更好消费感受和服务质量保障其次站在企业层面来讲则意味着更高水平生产效率和更低成本投入从而增强市场竞争力获得更多利润空间进而促进社会经济发展进步…因此可以说这是一种双赢局面吧?